No faltan clientes: Microsoft recoge los frutos de miles de millones de dólares invertidos en IA

Microsoft está experimentando un aumento significativo en el uso de su tecnología Copilot AI para Microsoft 365. El software, diseñado para simplificar y automatizar tareas de trabajo, se está convirtiendo rápidamente en una herramienta popular entre los usuarios. Como resultado, la empresa está empezando a beneficiarse de su enorme inversión en IA, que está integrando en todos sus principales productos, desde los servicios en la nube Azure hasta el sistema operativo Windows.

Según Jared Spataro, vicepresidente corporativo de IA de Microsoft, el número de clientes que utilizan Copilot para Microsoft 365 creció más de un 60% en el último trimestre.

"El número de usuarios diarios se ha más que duplicado, lo que sugiere que vamos por el buen camino" afirma Spataro. Esto demuestra que la inversión de Microsoft en IA está empezando a dar sus frutos, y que los usuarios están empezando a entender el valor que les aportan estas herramientas".

Grandes expectativas, decisiones ajustadas

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Aunque Microsoft logró un crecimiento interanual de los ingresos del 19% en su segmento de Nube Inteligente, las expectativas de Wall Street no se cumplieron del todo. Aunque el precio de las acciones se ha recuperado desde entonces, el crecimiento de la empresa sigue estando por detrás del de competidores como Google. Esto pone de manifiesto el reto que supone para los gigantes tecnológicos encontrar un equilibrio entre la inversión en IA y los resultados financieros inmediatos.

Éxitos y retos de Copilot

Una de las piedras angulares del éxito de Copilot es demostrar que puede ahorrar tiempo en tareas empresariales como acortar reuniones, gestionar correos electrónicos más rápidamente o generar ideas. Microsoft informa de que los empleados de Lumen ahorran cuatro horas de trabajo a la semana con Copilot, lo que se espera que suponga un ahorro anual de 50 millones de dólares.

Por otro lado, no todos los clientes están contentos. Algunos se quejan de errores al programar o resumir las reuniones. Por ejemplo, un gigante farmacéutico llegó a cancelar un pedido de actualización porque el precio no se ajustaba al valor esperado. Sin embargo, Spataro señala que, según un estudio interno de Microsoft, las empresas que utilizan Copilot han visto reducido en un 50% el uso del correo electrónico.

Un futuro lleno de IA

La carrera por ser el líder en IA generativa no es sólo cosa de Microsoft. Empresas competidoras como Google y Salesforce también están sacando al mercado sus propias herramientas de IA. Pero Microsoft está trabajando duro para ampliar su base de usuarios de Copilot, lo que le ayudará a consolidar su posición en el mercado de software empresarial.

A medida que aumente el interés de los inversores, será crucial que Microsoft cumpla continuamente sus objetivos de IA para mantener su liderazgo en esta nueva era de la informática.

Descargo de responsabilidad: En Bulios se puede encontrar mucha inspiración, pero la selección de valores y la construcción de carteras dependen exclusivamente de usted, así que realice siempre un autoanálisis exhaustivo.

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