Starbucks reorganiza su dirección: llega un nuevo CEO con una visión ambiciosa
Starbucks se encuentra en medio de cambios tumultuosos que podrían afectar fundamentalmente a su futuro. En respuesta a la larga crisis y a la presión de los inversores activistas, la dirección de la empresa ha decidido dar un paso importante: nombrar un nuevo CEO. Con este movimiento, Starbucks se prepara para una nueva era que debería traer estabilidad y nuevo crecimiento. ¿Cuáles son las razones de estos cambios y qué podemos esperar en el futuro?
A mediados de agosto, en un momento en que muchos clientes disfrutaban de su bebida helada favorita, Starbucks $SBUX+0.8% anunció una decisión que podría afectar fundamentalmente al futuro de la empresa. Tras meses de incertidumbre y descenso de las ventas, Starbucks decidió nombrar Consejero Delegado a Brian Niccol, actual responsable de Chipotle. La medida se considera un gran esfuerzo de la empresa para dar la vuelta a la crisis actual.
Niccol, que asumirá oficialmente el cargo el 9 de septiembre, sustituye a Lax Narasimhan, que duró menos de 18 meses en el puesto. Su nombramiento ha sido recibido positivamente tanto por los inversores como por los analistas.
"El anuncio es un paso adelante transformador para la empresa," dijo en respuesta a la noticia un representante del inversor activista Elliott Management, que lleva tiempo presionando para que se introduzcan cambios en el gobierno corporativo de Starbucks.
Starbucks
SBUXBajo la presión de otro inversor, Starboard Value, Starbucks también se ha centrado en mejorar los márgenes operativos y reestructurar su negocio, de forma similar a la del gigante tecnológico Salesforce.
Niccol llega a Starbucks con una gran experiencia en el sector y una visión clara. Durante su mandato en Chipotle, fue capaz de estabilizar la empresa tras la crisis, y bajo su liderazgo la compañía fue capaz de aumentar significativamente el número de locales y mejorar su oferta. Las acciones de Chipotle han subido más de un 750% desde su llegada, lo que demuestra su capacidad para llevar a la empresa al éxito.
Sin embargo, Starbucks no tiene un camino fácil por delante. La empresa se enfrenta a varios problemas importantes que Niccol tendrá que abordar. El primero son los débiles resultados financieros. El último informe trimestral mostró un descenso del 6% en las transacciones en Norteamérica, mientras que las ventas internacionales cayeron un 7%. Especialmente preocupantes son los resultados en China, donde las ventas comparables bajaron un 14%. Starbucks también se enfrenta a la creciente presión de los empleados, que exigen mejores condiciones laborales y han empezado a organizarse en sindicatos.
A todo esto hay que añadir la inestabilidad de la dirección en los últimos meses, con el ex CEO Lax Narasimhan enfrentado a críticas por sus apariciones públicas y su enfoque general de la gestión de la empresa.
Brian Niccol tiene ante sí una difícil tarea: debe recuperar la confianza no sólo de los inversores, sino también de empleados y clientes. Su éxito dependerá de la rapidez y eficacia con que consiga implantar el cambio y aportar una nueva dinámica a Starbucks. Sin embargo, si consigue replicar el éxito que logró en Chipotle, podría significar un nuevo comienzo para esta marca icónica, que mantiene un lugar firme en los corazones de los amantes del café de todo el mundo.
Fuente: Yahoo Finanzas, CNN.
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