El transporte aéreo es una industria que depende de la precisión, la velocidad y un funcionamiento impecable. Cualquier problema técnico puede acarrear importantes pérdidas económicas y la insatisfacción de los clientes. Este problema se puso de manifiesto para Delta Air Lines en el tercer trimestre de 2024, cuando cinco días de dificultades técnicas la privaron de una parte significativa de sus beneficios previstos. A pesar de ello, la empresa demostró fuerza y resistencia al recuperarse rápidamente y espera un final de año muy fuerte.

En el tercer trimestre de 2024, Delta Air Lines $DAL se encontró en una situación incómoda. Aunque la mayor parte del trimestre transcurrió sin problemas, los problemas tecnológicos durante cinco días clave tuvieron un gran impacto en los resultados financieros de la compañía. El consejero delegado de Delta, Ed Bastian, dijo en una entrevista con Yahoo Finanzas que, aunque el trimestre tuvo 86 días excelentes, fueron los cinco días causados por un fallo tecnológico derivado de una actualización de software de CrowdStrike los que tuvieron consecuencias fatales para la compañía.

Como consecuencia de estos problemas, se cancelaron vuelos y muchos clientes pidieron reembolsos, lo que provocó un déficit de ingresos de 380 millones de dólares. Esto se tradujo en una reducción de 0,45 dólares en los beneficios por acción en comparación con las expectativas. Aunque los analistas esperaban que el beneficio neto de la empresa fuera de 981 millones de dólares, el resultado real fue ligeramente inferior, de 971 millones. Del mismo modo, los ingresos se situaron en 14.590 millones de dólares, ligeramente por debajo de las estimaciones de 14.680 millones.

La aerolínea también confirmó unos costes de unos 500 millones de dólares, que el consejero delegado Ed Bastian estimó que se produjeron tras el apagón informático global de julio causado por CrowdStrike, que provocó la cancelación de 7.000 vuelos de Delta durante cinco días.

El problema de actualización del software de CrowdStrike no sólo afectó al transporte aéreo, sino también a otros sectores clave como la sanidad y la banca. La actualización afectó a los sistemas de muchos aeropuertos, causando importantes trastornos en las operaciones. Como explicó Bastian, a pesar de esta complicación, el equipo de Delta actuó con rapidez y eficacia para resolver el problema lo antes posible. "Nuestros empleados actuaron heroicamente", dijo Bastian. Aún así, no negó que los cinco días fueron muy difíciles tanto para los empleados como para los clientes.

A pesar de esta desafortunada situación, Delta Air Lines espera un buen final de año. Las perspectivas para el cuarto trimestre sugieren que podría ser uno de los periodos más exitosos de la historia de la compañía. Las expectativas de beneficios por acción oscilan entre 1,60 y 1,85 dólares, y los analistas prevén unos beneficios de 1,78 dólares por acción.

Descargo de responsabilidad: En Bulios se puede encontrar mucha inspiración, pero la selección de valores y la construcción de carteras depende de usted, así que haga siempre un análisis exhaustivo por su cuenta.

Fuente: Investing.com, Yahoo, CNN.